1. Sobre Caro Core
Caro Core es una plataforma de bienestar que conecta a mujeres con especialistas verificadas, programas y cursos en línea. Al usar el sitio aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la plataforma.
La operación se realiza desde México y se rige bajo las leyes mexicanas aplicables a servicios digitales y protección de datos.
2. Cuenta de usuaria
Para acceder a programas, agendar citas y publicar contenido necesitas crear una cuenta. La información que proporciones debe ser verídica y mantenerse actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si detectas uso no autorizado.
Caro Core puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, suplanten identidad o pongan en riesgo a la comunidad.
3. Especialistas verificadas
Las especialistas que aparecen con insignia ✓ pasaron un proceso de verificación de credenciales (cédula profesional u otros documentos equivalentes). Esta verificación no constituye recomendación ni respaldo médico por parte de Caro Core.
La relación profesional, los acuerdos económicos, el contenido de cada consulta y la responsabilidad terapéutica recaen exclusivamente sobre la especialista y la paciente. Caro Core actúa como plataforma intermediaria.
4. Citas, cancelaciones y pagos
Las citas se reservan a través de la plataforma. Cada especialista define su disponibilidad, precio y modalidad. La confirmación final corre por cuenta de la especialista una vez recibida la solicitud.
Los pagos se procesan a través de proveedores externos (Stripe). Caro Core no almacena información de tarjetas. Los reembolsos por cancelación se rigen por la política de cada especialista.
Cancelar con menos de 24 horas de anticipación puede no generar reembolso según la política particular de la especialista.
5. Programas y cursos
Los programas signature (Reinicia, Transforma, Eleva, Enfoca, Florece, Conecta) y los cursos del catálogo son material educativo y de acompañamiento. No constituyen diagnóstico ni tratamiento médico.
Tu acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir contraseñas, redistribuir el contenido ni utilizarlo con fines comerciales sin autorización por escrito de Caro Core.
6. Propiedad intelectual
El nombre, logotipo, identidad visual, contenidos editoriales, ilustraciones y código fuente de Caro Core son propiedad de la marca o de sus creadoras. Está prohibida su reproducción sin autorización.
El contenido publicado por especialistas (artículos, videos, cursos) mantiene la autoría de cada profesional. Al publicarlo otorgan a Caro Core una licencia no exclusiva para exhibirlo dentro de la plataforma.
7. Conducta de la comunidad
Nos comprometemos a mantener un espacio seguro, profesional y respetuoso. Está prohibido el uso de la plataforma para acoso, discriminación, contenido sexual no consentido, difusión de información falsa de salud o cualquier conducta que ponga en riesgo a otras usuarias.
Las reseñas deben ser honestas y basadas en experiencia real. Caro Core podrá moderar o eliminar contenido que incumpla estas reglas.
8. Limitación de responsabilidad
Caro Core ofrece la plataforma “tal cual”. Aunque hacemos lo posible por mantenerla disponible y segura, no garantizamos operación ininterrumpida. No somos responsables de los resultados clínicos, decisiones personales ni daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de producto. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo o dentro de la plataforma. Tu uso continuado tras la actualización implica aceptación.
10. Contacto
Para dudas, soporte o ejercicio de derechos sobre tus datos, escríbenos a hola@carocore.mx. Te responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.